Ons retour- en restitutiebeleid - Mini Beee
The official Mini Beee web store
Ga naar verlanglijst Verlanglijst

Winkelwagen

Je winkelwagen is momenteel leeg

Ons retour- en restitutiebeleid

Kan ik mijn bestelling wijzigen?

Als je eenmaal een bestelling hebt geplaatst, kun je deze niet meer wijzigen, maar je kunt wel jouw contact- en leveringsgegevens wijzigen - stuur hiervoor een e-mail naar [email protected]

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Ja, zolang we nog niet met de productie zijn begonnen. Neem gewoon contact met ons op en wij annuleren je bestelling en geven je geld terug. Zo eenvoudig is het. Annuleringen nadat we met de productie van de item(s) zijn begonnen, zijn niet mogelijk. Elk meubelstuk wordt op maat gemaakt, dus als je de bestelling wilt annuleren nadat we met de productie zijn begonnen, wordt het volledige bedrag in rekening gebracht. Dit heeft geen invloed op je wettelijke rechten.

Wat als wat ik besteld heb me niet bevalt?

Bevalt het niet wat je hebt ontvangen? Neem gewoon contact met ons op. Je kunt je artikel terugsturen via [email protected] of WhatsApp +316 167 669 50, en wij laten je weten hoe je het kunt terugsturen. Je hebt 14 dagen de tijd na ontvangst van je bestelling om het te retourneren. Zodra het bij ons terug is, betalen we je terug. (Exclusief de oorspronkelijke verzendkosten).

Wat als het artikel beschadigd is wanneer het aankomt

Je bent verplicht je bestelling bij aflevering te inspecteren, want we vragen je een formulier te ondertekenen waarin je bevestigt dat het artikel in goede staat is afgeleverd. Als je niet tevreden bent, laat het onze bezorgpartner weten, of noteer dit op het formulier en neem contact met ons op.

Ons kwaliteitsteam controleert alle meubelen om er zeker van te zijn dat ze aan de allerbeste normen voldoen voordat we ze naar je verzenden. Maar als we iets over het hoofd hebben gezien of je het verkeerde hebben gestuurd, laat het ons dan binnen 14 dagen weten. Het helpt echt als je ons een paar foto's stuurt van de schade of van andere problemen. Ons team zal de klacht beoordelen en je laten weten hoe je het artikel kunt terugsturen of kunt laten ophalen. We betalen je het volledige aankoopbedrag terug, zorgen voor een reparatie of bestellen een vervangend artikel.

De kosten van retourzendingen

Als je een artikel moet retourneren omdat het defect is, of omdat wij iets verkeerd hebben gedaan, brengen wij de retour- of ophaalkosten niet in rekening. Maar als je een artikel terugstuurt omdat je van gedachten bent veranderd, moet je de kosten wel betalen.

Hoe lang duurt mijn terugbetaling?

Om veiligheidsredenen kunnen we alleen restituties overmaken naar de oorspronkelijke betaalmethode die je hebt gebruikt om je bestelling te plaatsen. je ontvangt de restitutie normaal gesproken binnen 5-7 dagen, maar het kan tot 30 dagen duren. Klanten kunnen hun restitutiebeleid bekijken in de voorwaarden die ze met hun bank hebben.

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »